תנאי השירות
תנאי שימוש
תקנון שימוש ומדיניות פרטיות
הגדרות
Mama&Me - החנות
- הפריטים שבחנות
- 👶 תינוקות – מוצרים חיוניים שיקלו על ההורים ויעניקו ביטחון לקטנטנים.
- 👦 ילדים – משחקים, אביזרים ופתרונות ליומיום.
- 🤰 נשים בהריון – מוצרים שתומכים בנוחות וברוגע בתקופה המיוחדת הזו.
- ❤️ אימהות – כל מה שצריך בשביל להפוך את ההורות לחוויה נעימה ומלאת השראה.
כתובת למשלוח: הכתובת שציין המזמין לקבלת הזמנותיו/ה.
- יום ביצוע ההזמנה: היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה.
- יום עסקים: ראשון עד חמישי, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.
- לקוח/משתמש: כל אדם (או תאגיד) כשיר עם כרטיס אשראי תקף וכתובת דוא"ל.
מבוא
- האתר מופעל בבעלות החברה ומשמש כחנות וירטואלית.
- ניתן לפנות לשירות הלקוחות ב־karintarabeh@gmail.com או בטלפון 0526205217 (כולל WhatsApp).
- האמור בתקנון בלשון זכר מתייחס לשני המינים.
- הרכישה כפופה לתקנון זה ומהווה חוזה מחייב.
- החברה רשאית לשנות או להפסיק את פעילות האתר בכל עת.
הרכישה
- הרכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי בלבד ותתבצע לאחר אישור חברת האשראי.
- מחירי המוצרים כוללים מע"מ.
- החברה רשאית לעדכן/להסיר מוצרים בכל עת וללא הודעה מראש.
- התמונות באתר להמחשה בלבד.
- סליקת האשראי מבוצעת ע"י חברה חיצונית.
- פרטי הלקוח ישמשו למשלוח עדכונים ומבצעים.
תנאים להשלמת עסקת רכישה
- עסקה תושלם רק לאחר אישור חברת הסליקה והימצאות המוצרים במלאי.
- במקרה של חוסר במלאי, החברה רשאית לבטל את ההזמנה בהודעה ללקוח.
- החברה רשאית להגביל את כמות הפריטים בכל הזמנה.
החזרות וביטולים
- ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- לא ניתן לבטל מוצר מותאם אישית (לדוגמה: שם רקום).
- ביטול/החלפה יתבצעו תוך שעה מרגע ההזמנה ולפני משלוח, באמצעות דוא"ל או טלפון.
- ביטול יזכה את הלקוח בהחזר מלא, כולל דמי משלוח.
ביטול עסקה על ידי החברה
- ביטול עקב חוסר במלאי.
- ביטול עקב כוח עליון (קורונה, תקלות, אירוע ביטחוני).
- ביטול לא יזכה בנזקים עקיפים/ישירים.
אספקה והובלת המוצר
- אספקה לכתובת שהוזנה בהזמנה.
- החברה לא אחראית לעיכובים כתוצאה מכוח עליון.
- עלות משלוח נפרדת ממחיר המוצר.
- זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים.
שירות לקוחות
פניות לכתובת: karintarabeh@gmail.com או בטלפון 0526205217.
אחריות ושירות
- מוצר פגום יוחלף בלבד.
- האחריות מוגבלת למחיר המוצר.
- אין אחריות על נזק משימוש לא תקין.
אבטחת מידע ופרטיות
- החברה וגורמים מטעמה רשאים להשתמש במידע לצורך שירות.
- ננקטים אמצעים לשמירת סודיות, אך אין אחריות מלאה מפני אירועים שאינם בשליטת החברה.
- המידע ישמש לרכישה, עדכונים ומבצעים בלבד.
- ניתן להסיר את הפרטים מרשימת התפוצה ע"י פנייה במייל:
- karintarabeh@gmail.com
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר שמורות לחברה.
- אין להעתיק, לשכפל או לפרסם ללא אישור בכתב.
דין וסמכות שיפוט
פרשנות התקנון וכל סכסוך יתבצעו בהתאם לדין הישראלי בלבד. הסמכות נתונה לבית המשפט בבאר שבע.